Algemene voorwaarden

Algemene Verhuur- en Plaatsingsvoorwaarden Total Tent

KvK 84273844

Versie 27 maart 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verhuur, levering, plaatsing, montage, demontage en overige diensten van Total Tent, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overeenkomsten met consumenten gelden deze voorwaarden voor zover zij niet afwijken van dwingendrechtelijke consumentenwetgeving.

Artikel 1 – Definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Total Tent: de gebruiker van deze voorwaarden en verhuurder/leverancier van tenten, stretchtenten, aanverwante materialen en daarmee samenhangende diensten.

2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Total Tent een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

3. Consument: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

4. Gehuurde: alle door Total Tent verhuurde zaken, waaronder tenten, stretchtenten, vloeren, verlichting, meubilair, accessoires en overige materialen.

5. Diensten: alle door of namens Total Tent verrichte werkzaamheden, waaronder transport, montage, demontage, advies en overige aanvullende werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Total Tent, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Total Tent zijn bevestigd.

3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 

4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die qua strekking zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

5. Indien opdrachtgever consument is, gelden deze voorwaarden voor zover zij niet afwijken van dwingendrechtelijke consumentenwetgeving.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen van Total Tent zijn vrijblijvend en gebaseerd op de op dat moment beschikbare capaciteit, materialen en informatie.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra Total Tent de opdracht schriftelijk of per e-mail bevestigt, of zodra Total Tent met de uitvoering van de opdracht is begonnen.

3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens. Total Tent mag haar offerte en uitvoering baseren op die gegevens.

4. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in offertes, bevestigingen of prijsopgaven binden Total Tent niet.

Artikel 4 – Prijzen, facturatie, borg en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

2. Total Tent is gerechtigd een aanbetaling, volledige vooruitbetaling of borgsom te verlangen. De hoogte daarvan wordt in de offerte, opdrachtbevestiging of factuur vermeld.

3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling plaats te vinden binnen de op de factuur vermelde termijn.

4. Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij in verzuim. Bij zakelijke opdrachtgevers is vanaf de vervaldag de wettelijke handelsrente verschuldigd. Bij consumenten is na een correcte kosteloze aanmaning de wettelijke rente verschuldigd.

5. Buitengerechtelijke incassokosten worden in rekening gebracht conform de wettelijke regels. Bij consumenten geldt daarvoor eerst een kosteloze veertiendagenbrief.

6. Total Tent mag openstaande vorderingen verrekenen met een door opdrachtgever betaalde borgsom. Een eventueel restant van de borgsom wordt terugbetaald zodra redelijkerwijs vaststaat dat geen bedragen meer verschuldigd zijn.

7. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 5 – Levering, transport, montage en demontage 

1. Levering en uitvoering vinden plaats op de overeengekomen datum, locatie en binnen het overeengekomen tijdvak. Vermelde tijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie tijdig, vrij, veilig en goed bereikbaar is voor personeel, voertuigen en materialen van Total Tent.

3. Indien de locatie niet zonder extra inspanning bereikbaar is, of indien wachttijd ontstaat door omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever, mag Total Tent de daaruit voortvloeiende redelijke meerkosten in rekening brengen.

4. Het gehuurde dient bij ophalen compleet, schoon voor zover afgesproken, en op een gemakkelijk bereikbare plaats gereed te staan, tenzij Total Tent de demontage en afvoer verzorgt.

5. Total Tent is gerechtigd een functioneel gelijkwaardig alternatief te leveren indien het oorspronkelijk aangeboden materiaal niet beschikbaar is, mits dit geen wezenlijke afbreuk doet aan de overeengekomen prestatie. Indien sprake is van een wezenlijke afwijking, zullen partijen in overleg treden over een passende oplossing.

Artikel 6 – Verplichtingen van opdrachtgever en locatievoorwaarden 

1. Opdrachtgever draagt zorg voor alle voor de uitvoering benodigde toestemmingen, vergunningen en eventuele toestemming van de grondeigenaar of andere derden.

2. Opdrachtgever wijst de exacte plaats van opbouw aan en staat ervoor in dat die locatie geschikt, stabiel en veilig is voor plaatsing, verankering en gebruik van het gehuurde.

3. Opdrachtgever verstrekt vóór opbouw volledig en juist informatie over de aanwezigheid van kabels, leidingen, drainage, beregening, riolering, tanks, putten, vloerverwarming, verhardingen, wortels en overige zichtbare of onzichtbare obstakels in of op de ondergrond.

4. Indien de door opdrachtgever aangewezen locatie naar het redelijke oordeel van Total Tent onveilig, ongeschikt of schadegevoelig is, is Total Tent gerechtigd een andere locatie voor te stellen of de werkzaamheden op te schorten of te weigeren totdat een geschikte locatie beschikbaar is.

5. Normale of redelijkerwijs niet te vermijden sporen of schade aan gras, bodem, bestrating, beplanting of andere zaken op of rondom de opbouwlocatie als gevolg van transport, plaatsing, verankering, opspanning of verwijdering van het gehuurde komen voor rekening en risico van opdrachtgever, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Total Tent.

6. Schade die ontstaat doordat opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over de locatie of ondergrond, of doordat vereiste toestemmingen ontbreken, komt volledig voor rekening en risico van opdrachtgever.

7. Indien opdrachtgever zelf of via derden zorgdraagt voor (de)montage of verplaatsing van het gehuurde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Total Tent, gebeurt dit volledig voor eigen risico van opdrachtgever.

Artikel 7 – Gebruik van het gehuurde 

1. Opdrachtgever zal het gehuurde zorgvuldig gebruiken, overeenkomstig de bestemming, de instructies van Total Tent en de geldende veiligheidsvoorschriften.

2. Het is opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Total Tent niet toegestaan het gehuurde te verplaatsen, aan te passen, te onderverhuren, aan derden in gebruik te geven of daarmee reparaties uit te voeren.

3. Vanaf het moment van levering of oplevering tot het moment van feitelijke inontvangstneming door Total Tent berust het risico van beschadiging, verlies, diefstal en tenietgaan van het gehuurde bij opdrachtgever, tenzij de schade uitsluitend het gevolg is van een aan Total Tent toerekenbare tekortkoming.

4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor adequaat toezicht op het gehuurde gedurende de huurperiode en voor het nemen van maatregelen ter voorkoming van schade door weersomstandigheden, vandalisme, brand, diefstal of onoordeelkundig gebruik.

5. Indien Total Tent daarom verzoekt, sluit opdrachtgever een passende verzekering af voor het gehuurde en/of het evenement of gebruik op locatie.

Artikel 8 – Schade, verlies en meldplicht 

1. Opdrachtgever meldt schade, defecten, vermissing, diefstal of andere incidenten met betrekking tot het gehuurde direct na ontdekking telefonisch of mondeling en bevestigt dit vervolgens zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail aan Total Tent.

2. Schade aan het gehuurde tijdens de huurperiode komt voor rekening van opdrachtgever, tenzij opdrachtgever bewijst dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door een gebrek dat reeds bij levering aanwezig was en dat opdrachtgever niet kende en redelijkerwijs niet hoefde te kennen.

3. Indien het gehuurde beschadigd, vervuild, incompleet of onbruikbaar wordt geretourneerd, is opdrachtgever gehouden tot vergoeding van de redelijke kosten van herstel, reiniging, vervanging en de aantoonbare huurderving gedurende de periode dat het gehuurde niet opnieuw verhuurd kan worden.

4. Bij verlies, diefstal of onherstelbare beschadiging is opdrachtgever de vervangingswaarde van het betreffende gehuurde verschuldigd, verminderd met een eventuele restwaarde, onverminderd het recht van Total Tent op vergoeding van aanvullende aantoonbare schade.

5. Reparaties aan het gehuurde mogen uitsluitend worden uitgevoerd door Total Tent of door een door Total Tent vooraf schriftelijk aangewezen derde.

Artikel 9 – Duur van de huur en te late teruggave 

1. De huur geldt voor de overeengekomen periode. Verlenging is alleen mogelijk na voorafgaande toestemming van Total Tent.

2. Indien opdrachtgever het gehuurde niet tijdig teruggeeft of niet tijdig beschikbaar stelt voor demontage of afvoer, is opdrachtgever voor iedere aangevangen extra dag een aanvullende vergoeding verschuldigd gelijk aan de overeengekomen daghuur of een evenredig deel daarvan, onverminderd het recht van Total Tent op vergoeding van aanvullende aantoonbare schade en redelijke extra kosten.

3. Total Tent is in dat geval gerechtigd het gehuurde terug te nemen of te laten terughalen. De redelijke kosten daarvan komen voor rekening van opdrachtgever. 

Artikel 10 – Controle, klachten en herstel Total Tent

1. Opdrachtgever dient het gehuurde direct bij levering, plaatsing of oplevering te controleren op zichtbare gebreken, manco's en afwijkingen.

2. Zichtbare klachten dienen direct en uiterlijk binnen 24 uur na levering of plaatsing schriftelijk of per e-mail aan Total Tent te worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken dienen onverwijld na ontdekking te worden gemeld.

3. Een klacht geeft opdrachtgever niet het recht betaling op te schorten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

4. Indien een klacht gegrond is, zal Total Tent binnen redelijke termijn herstellen, aanvullen, vervangen of een andere redelijke oplossing bieden. Alleen wanneer herstel of vervanging niet mogelijk is en van opdrachtgever in redelijkheid niet kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten, bestaat recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding voor dat betreffende onderdeel.

Artikel 11 – Annulering en wijziging door opdrachtgever 

1. Annulering of wijziging van een opdracht dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

2. Bij annulering door opdrachtgever is opdrachtgever aan Total Tent een redelijke vergoeding verschuldigd voor gereserveerde capaciteit, voorbereidingskosten en gederfde omzet. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt daarvoor de volgende staffel, berekend over de overeengekomen opdrachtsom: 20% bij annulering meer dan 30 dagen vóór de uitvoeringsdatum, 40% bij annulering tussen 30 en 14 dagen vóór de uitvoeringsdatum, 60% bij annulering tussen 14 en 7 dagen vóór de uitvoeringsdatum en 90% bij annulering binnen 7 dagen vóór de uitvoeringsdatum. Bij annulering op de uitvoeringsdag of bij het niet in ontvangst nemen van het gehuurde is 100% verschuldigd.

3. Speciaal voor opdrachtgever ingekochte of vervaardigde materialen, reeds gemaakte externe kosten en reeds verrichte werkzaamheden worden aanvullend volledig in rekening gebracht voor zover deze redelijk zijn en daadwerkelijk zijn gemaakt.

4. Indien opdrachtgever consument is en dwingendrechtelijke regels over annulering, herroeping of op afstand gesloten overeenkomsten van toepassing zijn, gaan die regels vóór op dit artikel.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid van Total Tent 

1. De aansprakelijkheid van Total Tent is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Total Tent.

2. Total Tent is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde omzet, gemiste besparingen, stagnatieschade, reputatieschade of schade door vertraging, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Total Tent.

3. Total Tent is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, een ongeschikte of onveilige locatie, het ontbreken van Pagina 5 Total Tent vergunningen of toestemmingen, gebruik in strijd met instructies, gebruik door derden, of montage/demontage door opdrachtgever of door derden namens opdrachtgever. 4. Voor zover aansprakelijkheid van Total Tent vaststaat, is die aansprakelijkheid per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Total Tent wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van Total Tent of voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.

Artikel 13 – Vrijwaring 

1. Opdrachtgever vrijwaart Total Tent voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, het gebruik van het gehuurde of de locatie waarop het gehuurde is geplaatst, voor zover die aanspraken het gevolg zijn van omstandigheden die voor rekening en risico van opdrachtgever komen.

2. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Total Tent.

Artikel 14 – Overmacht en weersomstandigheden 1

. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Total Tent waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onveilig wordt, waaronder in ieder geval begrepen extreme of onveilige weersomstandigheden, storm, hevige regenval, onbegaanbare ondergrond, brand, verkeersstagnatie, transportproblemen, uitval van toeleveranciers, overheidsmaatregelen, ziekte of andere calamiteiten. 2. Indien Total Tent op grond van veiligheid, weersomstandigheden of locatieomstandigheden in redelijkheid van oordeel is dat opbouw, gebruik, afbouw of transport niet verantwoord is, is Total Tent gerechtigd de werkzaamheden op te schorten, aan te passen, te verplaatsen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder aansprakelijk te zijn voor daardoor ontstane schade.
3. In een overmachtsituatie zullen partijen zoveel mogelijk in overleg treden over een redelijke alternatieve oplossing. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten mogen door Total Tent in redelijkheid in rekening worden gebracht. 4. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt of de opdracht daardoor definitief geen doorgang kan vinden, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van verdere schade.

Artikel 15 – Opschorting en ontbinding Total Tent 

1. Total Tent is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt.

2. Indien de tekortkoming herstelbaar is, zal Total Tent opdrachtgever eerst een redelijke termijn geven om alsnog na te komen, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is of onmiddellijke opschorting of ontbinding gelet op de omstandigheden gerechtvaardigd is.

3. In geval van faillissement, surseance van betaling, schuldsanering, liquidatie, bedrijfsbeëindiging of beslaglegging ten laste van opdrachtgever is Total Tent gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden of op te schorten.

4. Bij ontbinding blijven reeds opeisbaar geworden betalingsverplichtingen en redelijke vergoedingen voor reeds verrichte werkzaamheden in stand.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen 

1. Op alle overeenkomsten met Total Tent is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Total Tent is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels een andere rechter aanwijzen. Indien opdrachtgever consument is, heeft deze tevens het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 17 – Slotbepaling

1. Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld op 27 maart 2026 en treden per die datum in werking.

2. Total Tent is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of dwingend recht anders voorschrijft.